可追究恶意差评者法律责任。依据《反不正当竞争法》，恶意差评属不正当竞争，敲诈勒索或打压对手，不及时处理会影响商誉及经营。
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处理恶意差评常见方式有协商、举报、诉讼。建议先与差评者沟通协商，无果后向平台举报或采取法律手段维护权益，根据具体情况选择最适合的方式。
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应对恶意差评：1. 协商，与差评者联系，了解其意图，尝试协商解决；2. 举报，向大众点评平台提交证据，请求删除恶意差评；3. 诉讼，若协商举报无果，可依法向法院提起诉讼，要求差评者承担法律责任。

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